Vous connaissez l’importance d’un accueil téléphonique irréprochable pour votre entreprise

C’est le reflet de l’image de marque de votre entreprise.

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Le Centre d’Affaires Challandais :

c’est un accueil téléphonique assuré par 8 hôtesses,

une moyenne de 15.000 appels reçus par mois pour une centaine de clients (permanents et occasionnels)

  • Développez votre satisfaction client :

Tous vos appels sont réceptionnés du lundi au vendredi, de 8h à 19h en continu et le samedi matin de 8h à 12h.

Nos hôtesses répondent avec sourire et professionnalisme au nom de votre entreprise.

 

  • Gagnez du temps :

Vos appels sont qualifiés selon vos instructions avec un questionnement personnalisé

Il est possible de vous transférer directement votre correspondant ou de vous envoyer un message.

Nous apporterons une réponse à chacun de vos messages.

Le client est informé systématiquement de votre réponse, soit par nos télésecrétaires, soit par vous-même au moment qui vous convient le mieux.

 

  • Un accueil téléphonique permanent ou occasionnel :

Nous vous proposons une offre souple et personnalisée à votre entreprise, afin de pallier, par exemple, les absences, prévues ou non, de votre hôtesse d’accueil.

Nous vous permettrons d’assurer une réponse à vos correspondants, même lorsque vous n’êtes pas disponible (réunion, rdv, congé),

ou, en cas de débordement de votre standard, l’appel bascule auprès de nos services.

 

  • Un gain économique pour votre entreprise :

Nous vous proposons une chance en plus de gagner des clients. Nous proposons un accueil téléphonique et une réponse adaptée à tous vos prospects, selon vos consignes.

Vous pouvez faire appel à nos services en complément ou à la place d’une hôtesse d’accueil. 

Il n’y a pas d’achat supplémentaire de mobilier, de matériel ou de logiciel.

 » Le service que propose le Centre d’Affaires Challandais est essentiel à mon entreprise.
Grâce à ce service cela facilite ma gestion des rdv et appels des clients.
De plus, j’ai un très bon retour de mes clients sur l’accueil téléphonique.
Le Centre d’Affaires Challandais reflète l’image que je souhaite véhiculer auprès de mes clients. »

M. Matthias THIBAUD, O’CONCEPT

 » Le Centre d’Affaires Challandais me permet d’assurer pour ma société une permanence téléphonique réactive et professionnelle pour tous les appels vers ma société.
De plus, la domiciliation et le service de récupération et renvoi de courrier me permet une simplification administrative.
L’avantage, c’est d’avoir un professionnel compétent et performant qui répond aux attentes exigées.
Nous sommes totalement satisfaits des services apportés par le CAC 85 et nous les recommandons fortement. »

M. Kévin POURTAUD, SERELYS SECURITE

@ La prise de rendez-vous via Internet

  • Ajoutez un lien sur votre site internet, qui dirigera directement vos clients sur l’agenda, afin qu’ils puissent prendre rendez-vous avec vous.
  • Personnalisez votre agenda en fonction du mode de fonctionnement de votre entreprise :

Vous avez ouvert un centre de contrôle technique ?

Proposez des plages de rendez-vous à vos clients, selon le type de véhicule et le type de contrôle à effectuer.

Vous êtes paysagiste ? 

Planifiez votre agenda selon vos secteurs de déplacement et proposez des rendez-vous en fonction des travaux souhaités.

  • Vos clients reçoivent un rappel de leur rendez-vous par e-mail ou SMS.
  • Nous vous transmettons automatiquement par fax ou e-mail les rendez-vous ou messages reçus, selon la fréquence que vous choisirez.

Agend@ 5